🤯 "이건 또 뭔가요?" 직장 생활, 불합리한 업무 지시 대처법!
직장 생활, 생각만 해도 즐겁고 보람찬 일들로 가득해야 할 것 같지만 현실은 그렇지 않죠? 😅 특히 "내가 이런 일까지 해야 해?" 싶은 황당한 업무 지시를 받는 순간, 끓어오르는 분노와 막막함은 이루 말할 수 없을 겁니다. 😠 하지만 걱정하지 마세요! 오늘은 여러분의 속 시원하게 해결해 줄 "불합리한 업무 지시" 대처법에 대해 알아보겠습니다. 💪
🧐 1. 이게 정말 불합리한 걸까? 침착하게 상황 파악부터!
불합리한 업무 지시라고 느끼는 순간, 당황해서 우왕좌왕하기 쉽습니다. 하지만 잠깐! 흥분은 금물! 🙅♀️ 내가 느끼기에 불합리하다고 해서 무조건 잘못된 지시는 아닙니다. 섣불리 반응하기 전에 숨을 고르고 다음 질문들을 스스로에게 던져보세요.
- 업무 내용이 정확히 무엇인가요?: 단순히 기분이 나쁘다고 불합리하다고 생각하기 전에, 지시받은 업무 내용을 명확하게 파악하는 것이 중요합니다. 혹시 오해하고 있는 부분은 없는지, 놓치고 있는 부분은 없는지 꼼꼼히 확인해 보세요.
- 업무 지시 배경과 목적은 무엇인가요?: "왜?"라는 질문은 상황을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 해당 업무가 왜 필요한지, 회사 전체의 목표와 어떤 연관성이 있는지 파악하다 보면 업무의 중요성을 새롭게 인식하게 될 수도 있습니다.
- 나의 업무 범위와 역할은 무엇인가요?: 회사에서 나의 역할과 담당해야 할 업무 범위는 정해져 있습니다. 지시받은 업무가 나의 업무 범위를 벗어나는 일인지, 아니면 업무 범위 내에 포함되는 일인지 명확하게 구분해야 합니다.
예시
영업팀 김대리님은 신제품 홍보 자료 작성 업무를 지시받았습니다. 평소 디자인 업무는 마케팅팀에서 담당했기 때문에 김대리님은 불합리하다고 느꼈습니다. 하지만 곧 출시될 신제품 특성상, 누구보다 제품에 대한 이해도가 높은 영업팀의 시각이 필요했던 상황이었습니다.
➡️ 이처럼 "왜?" 라는 질문을 통해 업무 지시의 배경과 목적을 이해한다면, 불합리하다고 느꼈던 감정을 해소하고 업무에 대한 동기 부여를 얻을 수 있습니다.
🗣️ 2. "저기, 이건 좀..." 상사와의 대화, 어렵지만 피할 수 없다면?
불합리하다고 느껴지는 업무 지시라면, 상사와의 대화를 통해 문제를 해결하는 것이 가장 중요합니다. 하지만 감정적인 대립은 피하고, 최대한 논리적이고 이성적인 태도를 유지해야 합니다.
- 객관적인 근거를 제시하며 차분하게 의견을 전달하세요: 단순히 "하기 싫습니다"라는 식의 감정적인 표현은 피하고, "현재 ~~ 업무를 진행 중이며, 새로운 업무를 병행하기에는 시간이 부족합니다." 와 같이 객관적인 근거를 바탕으로 차분하게 의견을 전달하는 것이 좋습니다.
- 대안을 제시하며 적극적으로 해결 방안을 모색하세요: 무조건 반대하는 것보다는, "만약 ~~ 업무를 우선순위에서 조정해 주신다면 새로운 업무를 진행할 수 있을 것 같습니다." 와 같이 대안을 제시하며 적극적으로 해결 방안을 찾는 자세를 보여주세요.
- 상사의 의견을 경청하고, 서로 이해하고 존중하는 자세를 보여주세요: 상사의 의견을 끝까지 경청하고, 상호 존중하는 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 대화를 통해 서로의 입장을 이해하고, 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 노력해야 합니다.
예시
마케팅팀 박주임님은 갑작스럽게 다음 주까지 신제품 광고 카피 100개를 작성하라는 지시를 받았습니다. 평소 업무량도 많은 편인데, 불가능하다고 생각한 박주임님은 상사에게 "현재 진행 중인 프로젝트 마감일이 얼마 남지 않아, 다음 주까지 100개의 카피를 작성하는 것은 현실적으로 어렵습니다." 라고 어려움을 호소했습니다. 그리고 "만약 마감일을 조정해주시거나, 다른 팀원에게 도움을 요청할 수 있다면 최선을 다해 카피 작성을 완료하겠습니다." 라고 대안을 제시했습니다.
➡️ 상사는 박주임님의 의견을 경청하고, 업무 분담을 통해 문제를 해결해 주었습니다.
📝 3. "이것도 증거가 될 수 있을까?" 꼼꼼한 기록, 나중에 큰 힘이 될 수 있다!
불합리한 업무 지시는 단 한 번에 그치지 않고 반복될 수 있습니다. 따라서 이후 발생할 수 있는 불이익이나 법적인 문제에 대비하여 업무 지시와 관련된 모든 내용을 꼼꼼하게 기록해 두는 것이 좋습니다.
- 업무 지시 내용, 시간, 장소, 지시자 등을 구체적으로 기록하세요: 언제, 어디서, 누구에게 어떤 내용의 업무 지시를 받았는지 메모, 이메일, 메신저 내용 등을 통해 상세하게 기록해 두는 것이 좋습니다.
- 업무의 불합리성을 뒷받침할 수 있는 객관적인 자료를 수집하세요: 업무량, 업무 범위, 관련 법규 등 불합리성을 입증할 수 있는 자료들을 수집해 둡니다.
감정적인 표현보다는 사실 중심으로 기록하고, 개인적인 의견은 최소화하세요: 객관적인 사실 관계를 중심으로 기록하고, 개인적인 감정이나 추측은 최대한 배제하는 것이 좋습니다.
예시
영업팀 최사원님은 잦은 야근과 주말 근무를 강요받았습니다. 최사원님은 업무 지시 내용과 시간, 초과 근무 시간 등을 엑셀 파일로 정리하고, 상사와 주고받았던 메신저 내용, 관련 부서와의 회의록 등을 꼼꼼하게 보관했습니다.
➡️ 이처럼 객관적인 자료들을 기반으로 부당함을 증명할 수 있는 자료를 마련해 둔다면, 추후 문제 해결 과정에서 유리하게 작용할 수 있습니다.
💪 4. 혼자 해결하기 힘들다면? 도움을 요청하세요!
불합리한 업무 지시로 인해 혼자 고민하고 괴로워하지 마세요! 회사 내부 또는 외부의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있습니다.
- 회사 내 인사 담당 부서나 노동조합에 도움을 요청하세요: 회사 내부적으로 문제 해결을 위한 절차나 제도가 마련되어 있는지 확인하고, 인사 담당 부서나 노동조합에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 고용노동부, 노무사 등 외부 기관에 상담을 신청하세요: 회사 내부적으로 문제 해결이 어렵다면, 고용노동부, 노무사 등 외부 기관에 상담을 신청하여 법적인 조언을 구할 수 있습니다.
예시
제조업체 생산팀 이대리님은 상사로부터 부당한 업무 지시와 함께 폭언에 시달렸습니다. 이대리님은 회사 내 고충 처리 담당 부서에 도움을 요청했고, 상담을 통해 문제 해결을 위한 절차를 안내받았습니다.
➡️ 회사 내부적으로 문제 해결이 어렵다고 판단될 경우, 고용노동부 또는 노무사 등 외부 기관에 도움을 요청할 수 있다는 점을 기억하세요!
🚀 5. 마지막 카드, 이직도 하나의 방법!
여러 노력에도 불구하고 상황이 개선되지 않는다면, 이직을 고려해 보는 것도 방법입니다. 나의 시간과 노력을 존중하고, 능력을 제대로 발휘할 수 있는 새로운 일터를 찾아 떠나세요!
- 나의 가치를 더욱 인정받을 수 있는 곳을 찾아보세요: 지금의 어려움을 딛고 일어서 더 좋은 기회를 찾아 떠나세요!
- 이직 준비는 신중하고 철저하게!: 충분한 시간을 갖고 이직을 준비해야 합니다.
예시
IT 업계 개발자 김과장님은 불합리한 업무 지시와 야근 강요로 인해 회사에 대한 회의감을 느꼈습니다. 김과장님은 이직을 결심하고, 이직 전문 플랫폼을 통해 자신에게 맞는 회사를 알아보고 이직에 성공했습니다!
➡️ 불합리한 상황에 좌절하지 않고, 새로운 도전을 통해 더 나은 미래를 만들어 나갈 수 있다는 것을 기억하세요!
※ 법률 관련 내용은 법 개정이 있을 수 있으므로, 작성을 피하고 작성이 필요한 경우 개정 내용 확인이 필요하다는 의미를 전달해줘, 법에 관한 내용이 없는 경우 법 개정에 관한 내용은 작성할 필요가 없어
※ 작성한 내용은 한국에서 변호사법 위반에 해당하지 않도록 상담이나 조언같은 내용은 제외하고, 조언 및 상담이 필요한 경우 전문가를 찾는 게 좋다는 내용으로 작성해주세요. 법률 조언 관련 내용이 없는 경우, 변호사 관련 내용은 작성할 필요가 없어
'생활속문제 > 직장생활' 카테고리의 다른 글
| 업무 능력 향상: 자기 계발 전략 (0) | 2024.07.05 |
|---|---|
| 팀 프로젝트 갈등 해결: 리더십 발휘하기 (0) | 2024.07.05 |
| 직장 내 정치 피해가기: 중립 유지하는 법 (0) | 2024.07.05 |
| 재택근무의 도전과 극복 방안 (0) | 2024.07.05 |
| 어려운 고객 응대: 전문가의 조언 (0) | 2024.07.04 |